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平特一肖论坛与您同行:所以小米粉丝团营销和

文字:[大][中][小] 2018-12-19    浏览次数:    

中秋在家,读完了小米联合创始人黎万强的新书《参与感》。当初买这本书,是因为我一直在研究小米粉丝团营销,想把这本书当做资料来读的,对这本书本身并没有太高的期待。刚拿到书的时候,我还在朋友圈里发了一个消息,问为什么黎万强这么忙还有时间写书,调侃这本书是不是有人代笔。

等我读起这本书来,则完全被吸引进去,被书中的很多观点所触动。黎万强是设计师出身,所以这本书的文字直白,几乎没有什么高深的理论,都是一些大白话,但是却能够把一些很前沿的道理讲的很清楚,让人很信服。

我虽然没见过黎万强,但从这本书里来看,黎万强在小米的身份类似于分管营销的,所以小米粉丝团营销和商业模式的幕后推手很可能就是是黎万强。无论是小米手机的广告,小米手机的每一次营销活动,小米手机的发布会,小米手机的每一页,也都带有有阿黎的痕迹。作为设计师出身的黎万强,在这本书中没有总结出复杂的理论,但是设计师出身的他有着敏锐的直觉,这种直觉让他能够在这个纷繁复杂、分化断裂的时代里,能够带领小米手机能够走在时代的前沿,以至于摸索出一套被人纷纷效仿的小米模式。

这本书的主要理论,就是他不断强调三三法则,三个战略和三个战术:三个战略是做爆品,做自媒体。三个战术,开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。在黑马哥看来,这个三三法则,不外乎营销的三个要素:内容、激发机制。

先说内容。对于小米手机而言,写的每一条微博、编辑的每一条微信图文、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页,都是在社交网络以及其他社会化媒体传播的内容。最为重要的是,小米手机推出的每一款爆品是最为核平特一肖论坛与您同行心的内容,是网友口碑相传的主体。

再说渠道。对于书中所说的吸引粉丝,在社交网络上做自媒体,其实还是自建传播的渠道。在粉丝团营销模式出现之前,几乎所有的媒介都是要购买的,无论你是做电视广告,还是报刊广告。但是,小米手机有了粉丝团以后,可以不用花一分钱,粉丝就替它口口相传做营销。这也就是为什么黎万强所说的,创业公司不要做广告,而要做自媒体营销。截止到2014年6月,小米论坛有2000万用户,空间有3000万用户,微博和微信用户都超过600万。小米手机在这4年的发展过程中,正是充分利用了社会化媒体的运营红利,积累了大量粉丝,相当于自己在互联网里建立了口碑传播的渠道和通路。

最后说一下“触发机制”。对于传统的广告而言,操作方式简单粗暴,只要把广告在媒介上播放出来就行了。而对于粉丝团营销,则需要在内容和渠道之间产生“化学反应”,需要调动粉丝的积极性,激发他们替你做传播。这个触发机制,其实就是黎万强讲的“参与感”,通过调动每一个人的积极性,发动营销的“人民战争”,这就是三三法则的三个战术。

开放参与节点是指通过小米论坛和平特一肖论坛与您同行社交网络平台,让粉丝的声音和需求得到表达,最终表现到产品的更新上,让用户真正有参与其中的感觉。

设计互动方式是指,无论是做产品还是内容传播,最关键的不是让人觉得的东西有多牛逼,而是让参与的用户感觉自己很牛逼,激发他们参与进来,并通过种子用户的分享,吸引更多的人加入。这里设计的互动方式,其实就是设计的分享的“触发机制”,是粉丝团营销和社会化营销的核心所在。

而扩散口碑事件,则是一种营销战术。通过扩散口碑事件,就是通过把一些小圈子里的好玩的内容,通过社交媒体的传播甚至再创造,变成一个众人参与的“大事件”,也就是黎万强说的天天上头条。

除了这个三三法则以外,这本书还有一个观点值得大家思索,就是小米的品牌观。对于传统企业而言,做品牌的顺序一般都是,再做美誉度,最后再维护忠诚度。而对于小米等互联网品牌而言,则是先做忠诚度,等通过口碑传播达到一定量级以后,再做知名度。

这表明,传统企业的基因和小米等互联网企业基因是不一样的。传统企业大都还是2的模式,而小米则有点接近于2模式了。黑马哥原来关于小米的模式中,对小米和传统模式区别已经详细阐述过,这里不就展开说了。

对于传统的2而言,营销只有广告这一条路可走,投放最优势的渠道,不断给消费者洗脑,就有可能获得品牌的成功。而对于小米这种企业而言,光有洗脑是不行的,况且现在人越来越聪明,没那么多脑残让你洗脑。这时候,需要通过激发机制,把用户组织起来,利用一切途径让他们参与。这就是书中所说的,品牌不是要劈开脑海,而是要潜入大脑,利用一切机会激发用户参与的热情。

小米模式虽然4年的时间里获得了极大的成功,但是并不意味着你的企业也可以靠小米的模式成功。但是,任何一个企业领导人,都应该思索小米的商业模式和营销思路。在黑马哥看来,小米的模式最重要的带给大家一种自下而上的新观念,以及开放、共享的精神。原来2的模式里,企业制造产品,用户使用产品,二者的边界很清晰。而在小米的商业模式里,企业和用户模式界限变得模糊起来,无论是产平特一肖论坛与您同行品研发,还是营销和服务,几乎这个产业链的各个环节都有用户参与进来,那么这个品牌也不仅只是雷军和黎万强的品牌,而是千万个用户的品牌。有了这个千万个用户的支撑,这个品牌可能比某个人品牌取得的成功更大,这也就是在《失控》里所说的“群氓的集体智慧”。

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